বাতিল আৰু ৰিফাণ্ড নীতি

আমি আমাৰ গ্ৰাহকসকলক এক নিৰ্বিঘ্ন কিনাৰ অভিজ্ঞতা আগবঢ়োৱাৰ বাবে চেষ্টা কৰোঁ। ইয়াৰ সৈতে, আমাৰ গ্ৰাহকসকলৰ বাবে তলত দিয়া ধৰণে এক অতি নিমজ সম্পূৰ্ণ আৰু আংশিক বাতিলকৰণৰ পলিচি নিৰ্ধাৰণ কৰা হৈছে:

সম্পূৰ্ণ অৰ্ডাৰ বাতিল

ৰঙীন চছ্মা
ক) গ্ৰাহকসকলে তেওঁলোকৰ একাউণ্টত লগ-ইন কৰি তেওঁলোকৰ অৰ্ডাৰ বাতিল কৰিব পাৰে বা +৯১ ৮৪৯৬০০৬৬৪৪ নম্বৰত ইআৰচি লেন্স গ্ৰাহক সেৱাত ফোন কৰিব পাৰে বা বাতিলৰ বাবে অনুৰোধ কৰিবলৈ [email protected] ইমেইল প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে।

খ) সামগ্ৰীবোৰ ইআৰচি লেন্স কোষ্ঠাগাৰৰ পৰা প্ৰেৰণ নকৰালৈকে হে বাতিল কৰাৰ অনুমতি দিয়া হ’ব। প্ৰেৰণৰ পিছত, কোনো বাতিলকৰণ কৰিবলৈ দিয়া নহ’ব।

চছমা

ক) গ্ৰাহকসকলে তেওঁলোকৰ একাউণ্টত লগ-ইন কৰি তেওঁলোকৰ অৰ্ডাৰ বাতিল কৰিব পাৰে বা +৯১ ৮৪৯৬০০৬৬৪৪ নম্বৰত ইআৰচি লেন্স গ্ৰাহক সেৱাত ফোন কৰিব পাৰে বা বাতিলৰ বাবে অনুৰোধ কৰিবলৈ [email protected] ইমেইল প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে।

খ) সামগ্ৰীবোৰ ইআৰচি লেন্স কোষ্ঠাগাৰৰ পৰা প্ৰেৰণ নকৰালৈকে হে বাতিল কৰাৰ অনুমতি দিয়া হ’ব। প্ৰেৰণৰ পিছত, কোনো বাতিলকৰণ কৰিবলৈ দিয়া নহ’ব।

আংশিক অৰ্ডাৰ বাতিল

আংশিক বাতিলকৰণ কৰিবলৈ দিয়া নহ’ব। আংশিক অৰ্ডাৰ বাতিল/ৰিটাৰ্ণৰ ক্ষেত্ৰত কোনো ধন ঘূৰাই দিয়া নহ’ব।

নিৰ্দিষ্ট বাতিলৰ অফাৰৰ ক্ষেত্ৰত

ওপৰত উল্লেখিত নিয়ম অনুসৰি, সেই নিৰ্দিষ্ট অফাৰটোৰ নিৰ্দিষ্ট বাতিলকৰণ নিয়মবোৰ জানিবলৈ অনুগ্ৰহ কৰি অফাৰটোৰ বিতং শর্তাবলী পৃষ্ঠাটো চাওক।

অনৈতিক ক্ৰয় আৰু বাতিলৰ পলিচি

অনৈতিক উপায়ৰ দ্বাৰা কৰা যিকোনো ক্ৰয়ৰ ক্ষেত্ৰত; কাৰিকৰী বিজুতিৰ সুবিধা লৈ; বা অফাৰৰ চৰ্তাৱলী/নিৰ্দেশনা/কোডৰ অপব্যৱহাৰ কৰি – নিৰ্দিষ্ট অৰ্ডাৰ/বোৰ যিকোনো ধৰণে বাতিল কৰা হ’ব আৰু এনে সকলো ক্ষেত্ৰত গ্ৰাহকসকলক কোনো ধৰণৰ ধন ঘূৰাই দিয়াৰ বাবে ইআৰচি লেন্স দায়বদ্ধ নহ’ব।

লগতে, যদি দেখা যায় যে এজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে একাধিক/বাল্ক অৰ্ডাৰ দি আছে আৰু লগতে সেইটো ৰিটাৰ্ণ/বাতিল কৰি আছে; ইআৰচি লেন্সে ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা যথেষ্ট ৰিটাৰ্ণ/বাতিলকৰণ মাচুল আদায় কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে – যিটো সমগ্ৰ অৰ্ডাৰৰ পৰিমাণো হ’ব পাৰে, সেয়েহে, কোনো ধন ঘূৰাই দিয়া নহ’ব।

ERClens.com-ৰ ৰিটাৰ্ণ পলিচি

চছ্মা আৰু ৰঙীন চছ্মা
ক) ইআৰচিলেন্স.কমে ইয়াৰ সকলো গ্ৰাহকক কোনো প্ৰশ্ন নোসোধাকৈ ১৪ দিনৰ ভিতৰত ৰিটাৰ্ণ পলিচি প্ৰদান কৰে।

খ) গ্ৰাহকসকলে তেওঁলোকৰ একাউণ্টত লগ ইন কৰি ৰিটাৰ্ণৰ অনুৰোধ উত্থাপন কৰিব পাৰে বা +৯১ ৮৪৯৬০০৬৬৪৪ নম্বৰত ইআৰচি লেন্স গ্ৰাহক সেৱালৈ ফোন কৰিব পাৰে বা অৰ্ডাৰৰ বিৱৰণৰ সৈতে [email protected] লৈ ইমেইল প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে।

গ) ৰিটাৰ্ণৰ পিছত, গ্ৰাহকসকলে পেকিং সামগ্ৰী, বিল, সকলো সৰঞ্জাম সহ সমগ্ৰ সামগ্ৰীটো পেক কৰিব লাগিব আৰু ইয়াক পিক আপৰ বাবে সাজু ৰাখিব লাগিব।

ঘ) পিক আপৰ পিছত, আমাৰ মান নিয়ন্ত্ৰণ দলে সামগ্ৰীটো ব্যৱহাৰ কৰা হৈছে নে নাই আৰু অধিক বিক্ৰীৰ বাবে ভাল অৱস্থাত আছে নে নাই তাক পৰীক্ষা কৰিব। লগতে, সকলোবোৰ সামগ্ৰী ঘূৰাই পঠোৱা হৈছে নে নাই তাক নিৰীক্ষণ কৰিব। যদি সামগ্ৰী ক্ষতিগ্ৰস্ত বা ব্যৱহৃত অৱস্থাত পোৱা যায় বা যিকোনো সৰঞ্জাম নাই, ইআৰচি লেন্সে গ্ৰাহকক পৰিশোধ কৰাতো অস্বীকাৰ কৰিব পাৰে।

ঙ) চছ্মা/প্ৰেছক্ৰিপশ্বন ৰঙীন চছ্মাৰ ক্ষেত্ৰত, অৰ্ডাৰ স্থাপনৰ সময়ত ভুল প্ৰেছক্ৰিপশ্বনৰ মূল্য প্ৰবিষ্ট কৰিলে কোনো ৰিটাৰ্ণ/পৰিশোধ কৰা নহ’ব।

চ) যদি দেখা যায় যে এজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে একাধিক/ডাঙৰ অৰ্ডাৰ দি আছে আৰু লগতে সেইটো ৰিটাৰ্ণ কৰি আছে; ইআৰচি লেন্সে ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা যথেষ্ট ৰিটাৰ্ণৰ মাচুল লোৱাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখে।

নিৰ্দিষ্ট অফাৰ কেন্দ্ৰিক ৰিটাৰ্ণ

ওপৰোক্ত নিয়ম অনুসৰি, সেই নিৰ্দিষ্ট অফাৰটোৰ নিৰ্দিষ্ট ৰিটাৰ্ণ নিয়মবোৰ জানিবলৈ অনুগ্ৰহ কৰি অফাৰটোৰ বিতং শর্তাবলীৰ পৃষ্ঠাটো চাওক।

আৰ.টি.অ-ৰ ক্ষেত্ৰত ৰিটাৰ্ণ পলিচি

আৰ.টি.ও.-ৰ ক্ষেত্ৰত, কোনো মাচুল আৰোপ কৰা নহ’ব। প্ৰযোজ্য আন সকলো শর্তাবলী।

ERClens.com-ৰ ৰিফাণ্ড পলিচি

ই.আৰ.চি. লেন্সত, আমি আমাৰ ৱেবছাইটৰ পৰা ক্ৰয় কৰাৰ বাবে আমাৰ গ্ৰাহকসকলক ধন্যবাদ জনাইছোঁ। আমি আপোনাক আমাৰ আঁচনি, চৰ্তাৱলী আৰু লগতে ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী সাৱধানে পঢ়িবলৈ পৰামৰ্শ দিওঁ। ই আপোনাক আমাৰ ৱেবছাইটত কৰা যিকোনো ক্ৰয়ৰ বাবে আমাৰ গ্ৰাহক হিচাপে আমাৰ দায়বদ্ধতা আৰু আপোনাৰ অধিকাৰ সম্পৰ্কে সকলো গুৰুত্বপূৰ্ণ তথ্য প্ৰদান কৰিব।

আমি আপোনাৰ প্ৰত্যাশা পূৰণ কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁ, আমাৰ গ্ৰাহকৰ নিৰ্দিষ্টতা অনুসৰি দিয়া সকলো অৰ্ডাৰ প্ৰদান কৰাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁ আৰু শিপিং আৰু বিতৰণৰ সময় সীমা তৈয়াৰ কৰোঁ।

১) যদি কোনো কাৰণত অৰ্ডাৰটো ইআৰচি লেন্সৰ দ্বাৰা প্ৰেৰণ কৰা নহয় তেনেহ’লে অৰ্ডাৰটো বাতিল কৰিব পাৰি, আৰু আপোনাৰ ধন আপোনাক ঘূৰাই দিয়া হ’ব। যদি আপোনাৰ শ্বিপিং ঠিকনা আমাৰ লজিষ্টিক বিভাগৰ দ্বাৰা সেৱা প্ৰদান কৰা নহয়, আমি স্বয়ংক্ৰিয় ভাৱে আপোনাৰ অৰ্ডাৰ বাতিল কৰিম আৰু টকা আপোনাক ঘূৰাই দিয়া হ’ব।

২) যদি বিতৰণ কৰা সামগ্ৰীটো ঘুণীয়া হয়, পৰিবহনত ক্ষতিগ্ৰস্ত হয়, বা ভুল সামগ্ৰী বিতৰণ কৰা হয়, আমি ৰিফাণ্ড এটা আৰম্ভ কৰিম।

৩) ক্ষতিগ্ৰস্ত চালান গ্ৰহণ নকৰা বা পেকেজটো ইতিমধ্যে খোলা হৈছে নেকি গ্ৰাহকৰ দায়িত্ব। অৱশ্যে, যদি পেকেজটো খোলাৰ পিছত সামগ্ৰীটো ক্ষতিগ্ৰস্ত হোৱা দেখা যায়, গ্ৰাহকে আমালৈ লিখিব লাগে বা একেদিনাই সমস্যাটো লগ-ইন কৰিবলৈ আমাক ফোন কৰিব লাগে। যদি গ্ৰাহকে ওপৰত উল্লেখ কৰা নিৰ্দিষ্ট সময়ত সেইটো কৰিবলৈ বিফল হয়, তেন্তে তেওঁ বিনামূলীয়া ৰিটাৰ্ণৰ বাবে যোগ্য নহ’ব।

৪) অৰ্ডাৰ স্থাপনৰ সময়ত ভুল প্ৰেছক্ৰিপশ্বন প্ৰবিষ্ট কৰিলে কোনো ৰিফাণ্ড দিয়া নহ’ব।

ৰিফাণ্ডৰ প্ৰণালী:

ৰিফাণ্ড আৰম্ভ কৰিবলৈ অনুগ্ৰহ কৰি [email protected] আমালৈ লিখক বা আমাৰ গ্ৰাহক সমৰ্থন এজেণ্টৰ সৈতে কথা পাতিবলৈ আমাক +৯১ ৮৪৯৬০০৬৬৪৪ নম্বৰত ফোন কৰক। তেওঁলোকে আপোনাক আপোনাৰ ৰিফাণ্ড দিয়াৰ অনুৰোধত সহায় কৰি আনন্দিত হ’ব।

ৰিফাণ্ডৰ চক্ৰ:

সম্পূৰ্ণ ৰিফাণ্ড দিয়াৰ প্ৰক্ৰিয়াত সাধাৰণতে প্ৰায় ১০-১৫ কৰ্মদিন লাগে। ইয়াত অন্তৰ্ভুক্ত থাকে সামগ্ৰী পিক-আপ, মানদণ্ড পৰিদৰ্শন, নিশ্চিতকৰণ আৰু ৰিফাণ্ড আৰম্ভ কৰাৰ সময়।
উপলব্ধ সকলো ধৰণৰ ৰিফাণ্ড আৰু তলৰ সময়সীমা বুজ লওক:

পৰিশোধৰ ধৰণ ৰিফাণ্ডৰ ধৰণ ৰিফাণ্ড প্ৰক্ৰিয়াকৰণৰ সময় সীমা (অৰ্ডাৰ বাতিল কৰাৰ তাৰিখৰ পৰা)
ক্ৰেডিট কাৰ্ড ক্ৰেডিট কাৰ্ড ১০-১৫ কৰ্মদিন
নেট বেঙ্কিং এন.ই.এফ.টি/আৰ.টি.জি.এছ/আই.এম.পি.এ-ৰ দ্বাৰা বেঙ্ক একাউণ্টলৈ অনলাইন স্থানান্তৰ ১০-১৫ কৰ্মদিন
ডেবিট কাৰ্ড এন.ই.এফ.টি/আৰ.টি.জি.এছ/আই.এম.পি.এ-ৰ দ্বাৰা বেঙ্ক একাউণ্টলৈ অনলাইন স্থানান্তৰ ১০-১৫ কৰ্মদিন
বিতৰণৰ সময়ত নগদ ধন (চি.ও.দি) বিতৰণৰ সময়ত নগদ ধন: এন.ই.এফ.টি/আৰ.টি.জি.এছ/আই.এম.পি.এ-ৰ দ্বাৰা বেঙ্ক একাউণ্টলৈ অনলাইন স্থানান্তৰ ১০-১৫ কৰ্মদিন
ৱালেট ৱালেট ১০-১৫ কৰ্মদিন

Call Us

Shopping Cart