Warranty Policy | Terms & Conditions


फ्रेम्स

  1. खरीद की तारीख से सभी फ़्रेमों पर एक वर्ष की बिना शर्त वारंटी प्रदान की जाती है।
  2. वारंटी फ्रेम पर रंग फीके पड़ने या छीलने को कवर नहीं करती है।
  3. फ्रेम के प्रतिस्थापन के मामले में, उपलब्धता के आधार पर उसी फ्रेम को बदला जाएगा। फ्रेम की अनुपलब्धता पर, एक वैकल्पिक फ्रेम प्रदान किया जाएगा जो मौजूदा लेंसों में फिट हो सकता है जो समान मूल्य का है
  4. प्रतिस्थापन के लिए न्यूनतम 7 व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता है।

लेंस

  • खरीद की तारीख से विनिर्माण दोषों के लिए लेंस पर एक वर्ष की बिना शर्त वारंटी प्रदान की जाती है।
  • वारंटी आकस्मिक क्षति, खरोंच, लापरवाही से हुई क्षति, छेड़छाड़, सामान्य टूट-फूट को कवर नहीं करती है
  • 1 वर्ष के भीतर किसी भी कोटिंग के छीलने के मामले में, केवल वारंटी अवधि के तहत कवर किए गए लेंस के लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक री-कोट बनाया जाएगा।
  • लेंस पर किसी भी अनुकूलन/बिजली के मुद्दों के लिए ग्राहक द्वारा खरीद की तारीख से 15 दिनों के भीतर रिपोर्ट की जानी चाहिए।
  • ग्राहकों के स्वयं के फ्रेम या ग्राहक के किसी अन्य उत्पाद के साथ दिए गए आदेश ग्राहकों के जोखिम पर किए जाएंगे और कंपनी फ्रेम या किसी अन्य उत्पाद या धनवापसी के प्रतिस्थापन के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
  • प्रयोगशाला में उत्पाद प्राप्त करने के समय से प्रतिस्थापन के लिए न्यूनतम 7 व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता होती है।
  1. ERClens का दायित्व स्पेक्टेकल लेंस / प्रिस्क्रिप्शन धूप के चश्मे को दिए गए नुस्खे के अनुसार सख्ती से वितरित करने तक सीमित है (प्रिस्क्रिप्शन के बाहर / ERClens के ऑप्टोमेट्रिस्ट)
  2. स्पेक्टेकल लेंस को ग्राहक द्वारा दिए गए आदेश में निर्दिष्ट नुस्खे के अनुसार संसाधित किया जाएगा।
  3. लेंस की मोटाई ग्राहक द्वारा चुने गए नुस्खे और लेंस प्रकार के आधार पर काफी भिन्न होगी।
  4. फिटिंग के दौरान ग्राहक के स्वयं के फ्रेम या ग्राहक के लेंस का कोई टूटना या नुकसान ग्राहकों के अपने जोखिम पर है। इन फ़्रेमों या लेंसों के खो जाने के लिए ERClens उत्तरदायी नहीं होगा।

सन्ग्लैसिज़

सभी धूप के चश्मे की खरीद की तारीख से एक वर्ष की बिना शर्त वारंटी है। धूप के चश्मे पर खरोंच वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं।

आर्डर कैंसिलेशन

  • एक बार ऑर्डर देने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता | विवाद की स्थिति में, ग्राहक को धनवापसी ERClens क्रेडिट नोट के रूप में की जाएगी, न कि नकद, आभासी धन या बैंक हस्तांतरण के रूप में।
  • रखे गए ऑर्डर ऑर्डर प्लेसमेंट के दिन से 60 दिनों के भीतर एकत्र किए जाने चाहिए और ऑर्डर लेने में विफलता के मामले में, ऑर्डर स्वतः रद्द कर दिया जाएगा और अग्रिम भुगतान वापस नहीं किया जाएगा।
  • सभी उत्पाद कीमतों में एक्सेसरीज़, पैकेजिंग एक्सेसरीज़ और पैकिंग सामग्री की कीमतें शामिल हैं।
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