Cancel & Refund Policy

हम अपने ग्राहकों को एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। इसके साथ, हमारे पास एक बहुत ही सहज पूर्ण तथा हमारे ग्राहकों के लिए आंशिक रद्दीकरण नीति निम्नानुसार निर्धारित की गई है

पूर्ण ऑर्डर रद्द करने की विधि

सनग्लासेस
  • ग्राहक अपने खाते में लॉग इन करके अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं या
    ईआरसी लेंस कस्टमर केयर को +91-8496006644 पर कॉल कर सकते हैं या ईमेल कर सकते हैं [email protected]
    रद्द करने का अनुरोध
  • रद्दीकरण की अनुमति केवल तब तक दी जाएगी जब तक उत्पादों कोईआरसी लेंस वेयरहाउस से नहीं भेजा गया है |प्रेषण के बाद, किसी भी रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।
चश्मा
  • ग्राहक अपने खाते में लॉग इन करके अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं या ईआरसी लेंस कस्टमर केयर को +91-8496006644 पर कॉल कर सकते हैं या ईमेल कर सकते हैं । [email protected] रद्द करने का अनुरोध करने के लिए।
  • रद्दीकरण की अनुमति केवल तब तक दी जाएगी जब तक उत्पादों को ईआरसी लेंस गोदाम से नहीं भेजा गया है। प्रेषण के बाद, किसी भी रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।

आंशिक ऑर्डर रद्द करने की विधि

आंशिक रद्दीकरण की अनुमति नहीं है। आंशिक ऑर्डर रद्द/वापसी के मामले में कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

ओफर विशिष्ट रद्दीकरण

उपरोक्त नियमों के अनुसार, कृपया उस विशेष ऑफ़र के विशिष्ट रद्दीकरण नियमों को जानने के लिए ऑफ़र के विस्तृत नियम और शर्तें देखें।

अनैतिक खरीद और रद्द करने की नीति

अनैतिक तरीकों से की गई किसी भी खरीद के मामले में; तकनीकी खराबी का फायदा उठाकर; या ऑफ़र की शर्तों/दिशानिर्देशों/कोडों का दुरुपयोग/दुरुपयोग करके – विशेष आदेश/आदेशों को रद्द कर दिया जाएगा और ऐसे सभी मामलों में ईआरसी लेंस ग्राहकों को किसी भी वापसी का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

साथ ही, यदि यह देखा जाता है कि कोई उपयोगकर्ता एकाधिक/थोक ऑर्डर दे रहा है और उसे वापस/रद्द भी कर रहा है; ईआरसी लेंस उपयोगकर्ता से पर्याप्त वापसी/रद्दीकरण शुल्क वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखता है – जो कि संपूर्ण ऑर्डर राशि भी हो सकती है, इसलिए, कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी।

ERClens.com वापसी नीति

ERClens.com वापसी नीति

  • ERClens.com अपने सभी ग्राहकों को 14 दिन की नो क्वेश्चन पूछे जाने वाली वापसी नीति प्रदान करता है।
  • ग्राहक अपने खाते में लॉग इन करके वापसी का अनुरोध कर सकते हैं या v ग्राहक सेवा को +91-8496006644 पर कॉल कर सकते हैं या एक ईमेल भेज सकते हैं[email protected]
    आदेश विवरण के साथ।
  • वापसी अनुरोध के बाद, ग्राहकों को पैकिंग सामग्री, चालान, सभी सामान सहित पूरे उत्पाद को पैक करना होगा और इसे लेने के लिए तैयार रखना होगा।
  • पिकअप के बाद, हमारी क्यूसी टीम सत्यापित करेगी कि उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है और आगे बिक्री के लिए अच्छी स्थिति में है। साथ ही सारा सामान वापस भेज दिया गया है। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त पाया जाता है या उपयोग की स्थिति में है या कोई एक्सेसरी गायब है, तो ईआरसी लेंस ग्राहक को धनवापसी से इनकार कर सकता है।
  • चश्मे / प्रिस्क्रिप्शन धूप के चश्मे के मामले में, ऑर्डर देने के समय गलत नुस्खे के मूल्यों को दर्ज करने पर कोई वापसी / धनवापसी की पेशकश नहीं की जाएगी।
  • यदि यह देखा जाता है कि कोई उपयोगकर्ता एकाधिक/थोक ऑर्डर दे रहा है और उसे वापस भी कर रहा है ईआरसी लेंस उपयोगकर्ता से पर्याप्त वापसी शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

ओफर विशिष्ट रद्दीकरण
उपरोक्त नियमों के अनुसार, कृपया उस विशेष ऑफ़र के विशिष्ट रिटर्न नियमों को जानने के लिए ऑफ़र के विस्तृत नियम और शर्तें देखें।

आरटीओ के मामले में वापसी नीति
आरटीओ के मामले में कोई शुल्क नहीं लगाया जाएगा। अन्य सभी नियम एवं शर्तें लागू।

  • ईआरसी लेंस में, हम अपने ग्राहकों को हमारी वेबसाइट से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद देते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी नीतियों, शर्तों और उपयोग की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यह आपको हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा की गई किसी भी खरीदारी के लिए हमारे ग्राहकों के रूप में हमारे दायित्वों और आपके अधिकारों के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी देगा।
    हम आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने का प्रयास करते हैं, यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि रखे गए सभी ऑर्डर हमारे ग्राहकों के विनिर्देशों के अनुसार वितरित किए जाते हैं और शिपिंग और डिलीवरी के लिए समय-सीमा का पालन करते हैं।
    यदि किसी कारण से ईआरसी लेंस द्वारा ऑर्डर शिप नहीं किया जाता है तो ऑर्डर रद्द किया जा सकता है, और आपका पैसा आपको वापस कर दिया जाएगा। यदि आपका शिपिंग पता हमारे लॉजिस्टिक्स डिवीजन द्वारा सेवित नहीं किया जाता है, तो हम स्वचालित रूप से आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे और पैसा आपको वापस कर दिया जाएगा।
  • यदि डिलीवर किया गया उत्पाद दोषपूर्ण है, ट्रांज़िट में क्षतिग्रस्त है, या गलत उत्पाद डिलीवर किया गया है, तो हम धनवापसी शुरू करेंगे।
  • क्षतिग्रस्त शिपमेंट को स्वीकार नहीं करना या यदि पैकेज पहले से ही खोला गया है, तो यह ग्राहक की जिम्मेदारी है। हालांकि, यदि पैकेज खोलने के बाद उत्पाद क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो ग्राहक को हमें लिखना चाहिए या हमें उसी दिन इस मुद्दे पर लॉग-इन करने के लिए कॉल करना चाहिए। यदि ग्राहक ऊपर उल्लिखित समयावधि में ऐसा करने में विफल रहता है, तो वह मुफ्त रिटर्न के लिए पात्र नहीं होगा।
  • यदि आदेश देने के समय गलत नुस्खा दर्ज किया जाता है, तो कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी।

धनवापसी प्रक्रिया:

धनवापसी शुरू करने के लिए कृपया हमें यहां लिखें[email protected] या हमारे ग्राहक सहायता एजेंटों से बात करने के लिए हमें +91-8496006644 पर कॉल करें। उन्हें आपके धनवापसी अनुरोध में आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

 

रिफंड साइकिल

पूर्ण धनवापसी प्रक्रिया में आम तौर पर लगभग 10-15 कार्य दिवस लगते हैं। इसमें उत्पाद लेने का समय, गुणवत्ता निरीक्षण, पुष्टिकरण और वापसी की शुरुआत।

उपलब्ध सभी धनवापसी मोड की जाँच करें नीचे दी गई समय-सारिणी:
भुगतान का प्रकार धनवापसी मोड धनवापसी प्रसंस्करण समयरेखा (आदेश रद्द करने की तिथि से)
क्रेडिट कार्ड क्रेडिट कार्ड 10-15 कार्य दिवस
नेट बैंकिंग NEFT/RTGS/IMPS के माध्यम से बैंक खाता ऑनलाइन स्थानांतरण 10-15 कार्य दिवस
डेबिट कार्ड NEFT/RTGS/IMPS के माध्यम से बैंक खाता ऑनलाइन स्थानांतरण 10-15 कार्य दिवस/td>
आइटम डिलीवरी के बाद भुगतान करें कैश ऑन डिलीवरी: एनईएफटी/आरटीजीएस/आईएमपीएस के माध्यम से बैंक खाता ऑनलाइन ट्रांसफर 10-15 कार्य दिवस
वॉलेट वॉलेट 10-15 कार्य दिवस
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